1、如下图所示，在聊天窗口，点击箭头所示的右箭头按钮。点击后，右侧弹出快捷短语设置界面。可以进行新增、导入、导出操作。

2、已有快捷短语的情况下，选择快捷短语，即可弹出编辑、删除和移动顺序的按钮。

千牛手机端，快捷回复短语设置方法：

1、打开手机千牛对话界面，点击箭头所示图标

2、点击上图按钮后即进入了短语设置界面，内容与电脑端同步。

3、点击右上角的设置图标，可以进行短语新增，编辑等操作