最近小编在京东上买了一款太空儿童雨衣，购买的时候显示次日可到，结果次日还没有发货。因为是急用，就没有等着收货，线下购买了。

后面货到了，通过拒收返回了商家，订单页也没有找到退款退货的选项，联系商家客服更是没有反馈。为解决这个问题，就只有寻找京东客服了。可是自助服务没有找到合适的选项，搞了老半天才找到人工客服入口。

在此分享，京东售后服务位置：

1、打开京东APP切换到【我的】，然后在中偏上部找到【客户服务】，点击进入。

2、进入客服服务页面后，顶部有自助服务，可以进行一些常见的服务。如果找不到合适的自助项目，需要人工协助，该怎么办呢？

可以在该页面底部，点击PLUS专属客服，即可进入人工服务页面。进入人工服务页面后，输入您遇到的问题，人工客服就会介入为你解决！