检查产品信息

如果设置的是新设备，并且缺少蓝牙，请检查产品规格以确保其具有蓝牙功能。 有些设备没有蓝牙。

确保蓝牙处于打开状态


如果使用的是机身上带有实体蓝牙开关的笔记本电脑，请确保该开关已打开。

在 Windows 11 中，可通过两种方法检查蓝牙是否已打开。 操作方法如下：

查看任务栏。 选择任务栏右侧的“网络”图标，查找“蓝牙”快速设置，然后选择“蓝牙”将其打开。 如果你的 Windows 11 设备未与任何蓝牙外部设备配对，你将看到“未连接”。

查看设置。 选择“开始”按钮，然后进入设置。 选择“设置>蓝牙和设备”。 确保“蓝牙”已开启。

注意: 当你在“设置”中打开蓝牙时，会立即显示以下消息:
“可以作为<computer_name>检测到”

检查蓝牙设备
确保蓝牙设备已打开、已充电或具有新电池，并且位于电脑的连接范围内。 然后尝试执行以下操作：

关闭你的蓝牙设备，等待几秒钟，然后将其重新打开。

确保你的蓝牙设备位于有效范围内。 如果你的蓝牙设备无响应或响应迟缓，请检查以确保它未过分靠近插入到 USB 3.0 端口的任何其他 USB 设备。 不受防护的 USB 设备有时会干扰蓝牙连接。

检查你的电脑

在想要配对的电脑上：

请确保已关闭飞行模式:选择任务栏右侧的“网络”图标，然后确保关闭“飞行模式”>快速设置。
打开或关闭蓝牙功能:选择“开始”，然后键入设置。 选择“设置>蓝牙和设备”。 关闭“蓝牙”，等待几秒钟，然后将其重新打开。

删除蓝牙设备，然后重新添加: 选择“开始”，然后进入设置。 选择“设置”>“蓝牙和设备”>“设备”。 在“设备”中，为连接时遇到问题的蓝牙设备，选择“更多选项”(竖向的三个点)，然后选择“删除设备”>“是”。 若要了解有关重新配对蓝牙设备的详细信息，请参阅连接蓝牙设备。

当蓝牙不工作或缺少蓝牙图标时

如果蓝牙无法正常工作，请尝试以下步骤。 下面是其他一些常见问题：

缺少蓝牙图标，或者无法打开或关闭蓝牙。
安装 Windows 更新后，蓝牙不工作。
从 Windows 10 升级到 Windows 11 后，蓝牙不工作。
蓝牙未出现在“设备管理器”中，并且没有列出未知设备。

-运行蓝牙疑难解答
  选择“开始”，然后进入设置。 选择“设置>系统>疑难解答>其他疑难解答”。 在蓝牙旁边，选择“运行”，然后按照说明进行操作。

-确保蓝牙驱动正常


  如果你未看到蓝牙图标，但蓝牙确实出现在“设备管理器”中，请尝试卸载蓝牙无线收发器，然后触发自动重新安装。 操作方法如下:

在任务栏上选择“搜索”，键入“设备管理器”，然后从结果中选择“设备管理器”。

在“设备管理器”中，选择“蓝牙”。 长按(或右键单击)蓝牙无线收发器名称(该名称中可能包含“无线”一词)，然后选择“卸载设备>卸载”。

选择“开始”，然后依次选择“电源”>“关机”。

设备关机后，等待几秒钟，然后将其重新打开。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。

如果 Windows 未自动重新安装该驱动程序，请打开“设备管理器”并依次选择“操作”>“扫描检测硬件改动”。